你的位置:首页 > 新闻动态 > 公司新闻

疫情下如何激活门店?三越伊势丹给出三点启示

2020/5/19 9:19:32      点击:15

到5月份,疫情阴影下的零售行业,有的企业萎靡不振,有的企业强力抵御,活力不减,何以如此?本文以日本三越伊势丹HD为例,从一个角度提供一点分析。

是3月份的疫情拖累年度亏损吗?

5月11日,三越伊势丹HD公布上年度截止3月份的决算,销售额为1万1190亿日元,同比减少6.5%,预计为1万1900亿日元,净利润为赤字110亿日元,同期为盈余134亿日元,利润预计为140亿日元,是日本国内2019年度唯一亏损的大型百货企业。

从表面统计数据看,2019年4-12月当季业绩是扭亏为盈的,但是进入2020年的1-3月,受新冠病毒疫情影响,3月份部分店铺暂时停业,被迫考虑由此产生的特别损失。多数零售企业在总结分析问题时,往往到此为止,不肯深究。

实际上,从3月2日起,三越伊势丹东京都内6家店适当缩短营业时间,到4月8日暂停店铺停业。3月份的速报数据显示,三越伊势丹同比减少39.8%、高岛屋减少36.2%、大丸松坂屋百货减少40.9%。也就是说,利润大幅减少的原因不能都归因于3月份的疫情。

从主营业务结构看,问题就不这样简单了。三越伊势丹HD主营收入主要是百货业务,占比90%多,而东京都内三大主力店销售额占比为83%。

与此相比,J.先锋零售(大丸集团)旗下的大丸松坂屋百货在东京都内业绩占比为19%,高岛屋占比为29%,当东京市场受到突发事件,比如疫情影响全面暂停的时候,三越伊势丹的主力收益来源直接被切断,损失最大。

三越伊势丹的决策失误

其一、忽略经营资源培育。日本国内百货店销售额在5.9万亿日元左右,三越伊势丹百货大约占五分之一,其位于东京的三大主力店功不可没。并且,在中心城市之外的其它地方,三越伊势丹也有多家店铺,但是集团决策者为了经营数字好看,近几年持续关闭不景气或者亏损的店铺,惠比寿店于2019年3月刚装修,2021年2月就要关闭。在

管理团队中不断招募退休者,实质上是大幅度减员,这种不顾及地方市场培养,不肯引入新的技术和经营资源,一味偏重中心城市主力店的经营策略,在公司内部也有反对意见,行业口碑不佳。

其二、招商采购业务阻碍。三越伊势丹HD旗下的租赁业态业绩比重比较小,租赁业务利润占总体营业利润比例为27%左右。相比而言,大丸集团这一比例是44%,高岛屋是39%,单一的业务结构,导致三越伊势丹HD总体利润在这三大百货企业中最少。

在日本百货店行业有一句话:百货业的原点在采购。经营布局策划和商品采购及销售为主题的传统百货店,招商采购部门掌握着企业命脉,对于销售额及企业利润影响太大,销售停滞,招商采购前后无法兼顾,假如业务利益纠葛较多,甚至决策者也要看业务团队的脸色。而租赁业务利润相对平稳,即使受疫情影响,租赁业务向商户减免一部分费用,还是可以支撑企业低水平运营。

与三越伊势丹始终以传统百货店业务为中心不同,大丸集团2013年前就明确打出“脱百货”的旗号,压缩或取消传统百货业务,推动商户租赁业务。高岛屋也是以从事购物中心开发的子公司东神开发为中心,稳步推进租赁业务。2018年开业的日本桥高岛屋S.C.很有特色。

duoli 3
duoli 2
duoli 1